2018年對(duì)于智能音箱而言，依舊火的一塌糊涂。眾多行業(yè)巨頭紛紛推出了自家的強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品，低價(jià)、高性能一時(shí)間成為了智能音箱的代名詞。
與此同時(shí)，隱藏在智能音箱以及其他語(yǔ)音助手背后的風(fēng)險(xiǎn)也逐漸暴露出來(lái)。近日，國(guó)外某行業(yè)巨頭因深陷用戶隱私重大監(jiān)聽事故而被網(wǎng)友口誅筆伐，這個(gè)事件為智能家居行業(yè)敲響了警鐘。目前市面上大多數(shù)智能音箱都需要聯(lián)網(wǎng)，相關(guān)的語(yǔ)音數(shù)據(jù)將會(huì)被直接存儲(chǔ)在云端。這樣的情況下，很難保證用戶的隱私不被泄露，因?yàn)檎Z(yǔ)音數(shù)據(jù)始終存貯在第三方平臺(tái)，當(dāng)我們?cè)谙硎苤悄軒Ыo我們便捷生活的同時(shí)，我們的語(yǔ)音信息也同時(shí)被掌控。隨之帶來(lái)的個(gè)人隱私暴露的風(fēng)險(xiǎn)，將會(huì)使很多用戶望而卻步。
關(guān)于語(yǔ)音交互，我們一直堅(jiān)持采用前端語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，這種技術(shù)基于用戶家中的智能家居中控系統(tǒng)進(jìn)行部署，語(yǔ)音識(shí)別和控制都在本地完成，無(wú)需使用寬帶網(wǎng)絡(luò)。相對(duì)于采用云端語(yǔ)音識(shí)別方案的智能語(yǔ)音設(shè)備，例如智能音箱等所采用的云端語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，弧音智能語(yǔ)音面板不依賴外網(wǎng)，可以在無(wú)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下正常使用；也正是因?yàn)橥耆镜鼗牟渴鸱绞?，用戶完全不用?dān)心任何隱私泄露問(wèn)題。
智能語(yǔ)音面板使用的是前端語(yǔ)音處理，前端處理在視頻識(shí)別和語(yǔ)音識(shí)別行業(yè)里，是一個(gè)比云端識(shí)別更悠久更穩(wěn)定的技術(shù)，但由于前端處理依賴硬件性能，并且無(wú)法識(shí)別太多的內(nèi)容，所以會(huì)顯得比較死板。但是前端處理有幾個(gè)先天的優(yōu)勢(shì)。
前端處理的語(yǔ)音識(shí)別，不需要連接網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)干擾，不會(huì)成為影響輸入體驗(yàn)的問(wèn)題。
在前端識(shí)別后，立刻交給智能家居主機(jī)執(zhí)行。這樣的話，省去了云端與智能家居主機(jī)的交互環(huán)節(jié)，能夠讓我們的控制指令執(zhí)行的更快。“快”在智能家居系統(tǒng)控制中是一個(gè)很重要的指標(biāo)，我們一直認(rèn)為只有當(dāng)你使用智能面板也像家中原先使用的翹板開關(guān)那樣及時(shí)響應(yīng)時(shí)，用戶體驗(yàn)才算達(dá)標(biāo)。
由于不依賴網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于酒店、公寓這樣的對(duì)居住用戶遠(yuǎn)程控制需求較少的應(yīng)用場(chǎng)景，可以直接在內(nèi)網(wǎng)中運(yùn)行，一方面控制更加穩(wěn)定，另一方面也避免了用戶隱私泄露的問(wèn)題。
智能家居市場(chǎng)持續(xù)升溫，暗藏的信息安全問(wèn)題卻不容忽視。為了提升用戶操作智能家居的體驗(yàn)，大多智能家居產(chǎn)品都是通過(guò)云端遠(yuǎn)程發(fā)送控制命令來(lái)實(shí)現(xiàn)便捷控制，而恰恰是這種方便的手段，由于缺乏安全防御手段，從而帶來(lái)巨大風(fēng)險(xiǎn)。
家庭應(yīng)該是一個(gè)可信任的隱私區(qū)域，解決智能家居產(chǎn)品的安全防御問(wèn)題，以此才能讓消費(fèi)者在享受智能家居帶來(lái)的便利的同時(shí)，不用考慮信息安全問(wèn)題。
而我們身為智能家居產(chǎn)品企業(yè)，從管理者到設(shè)計(jì)者都應(yīng)該樹立安全意識(shí)，讓智能產(chǎn)品在開發(fā)的過(guò)程中，不僅僅關(guān)注產(chǎn)品功能和用戶體驗(yàn)，更應(yīng)該加入安全防御手段，為用戶的安全風(fēng)險(xiǎn)考慮。
